618电商大促即将到来，国内各大电商平台早已蓄势待发。但在商品、流量和用户等的争夺战背后，俨然已经变成了物流配送上的较量。价值兄发现，近些年，围绕仓储物流领域的竞争，成为了电商巨头、零售业企业竞争的关键领域。2019年上半年最大的一场战役即将来临，考验电商行业的主要因素除了价格之外，末端物流配送效率更是用户们关心的关键问题。伴随着近些年人工智能在物流领域的运用，科技化、智能化配送成为物流行业新的武器。在配送的需求多样化和商品数量急剧增加等情况下，苏宁物流凭借着自身的3大变化，成为了快递服务行业的领先者角色。

快递数量高速增长与配送问题频频，成为物流行业主要矛盾

近些年，我国在快递行业的发展呈现高速增长的趋势，甚至成为了全球需求量最大的国家。据国家邮政局数据显示，2018年中国快递业务量突破500亿件，同比增长26.6%，连续5年居世界第一。预计未来五年，中国快递业务量仍将保持20%以上的增长。以苏宁拼购为例，据悉2018年全年苏宁拼购订单数突破28000万单，较上年同期增长1100%。正是在这种背景之下，用户对快递时效性、服务质量的要求也越来越高。

另一方面，在高速增长的快递业务量和日益增长的用户需求等背景下，在电商及物流产业方面，特别是“最后一公里”的物流末端配送环节上，依然属于较为杂乱、并不标准化服务方式。苏宁董事长张近东就表示，目前快递尤其是末端物流配送方面仍然存在诸多问题：配送车辆鱼龙混杂，以三轮车为主的物流配送车辆给交通安全及城市管理埋下隐患；新能源车路权尚不完善，降本增效效果不明显，制约了末端配送模式的多样化与合理化探索。

物流配送行业存在的诸多问题，与爆发的快递需求，构成了这一行业的主要矛盾。在这对主要矛盾背后，各大电商平台、物流巨头们谁能厚积薄发，成为了体现实力的关键优势。

从仓储数量到智慧物流创新，苏宁物流3大变化为何后发先至

近些年，围绕物流配送领域的较量已经成为各大电商及零售业巨头们最关注的问题。2007年，京东开始自建物流体系，并在十年后宣布正式成立物流子集团。苏宁物流作为老牌商超、零售巨头，物流体系一直是其优势所在。苏宁2015年成立物流集团，后收购天天快递，强化最后一公里配送能力。价值兄发现，尽管苏宁在自营物流体系上属于后来者，但近些年凭借其在电商、O2O和智慧零售等领域的高速发展，已经成为了物流行业的领先者，大有后发先至的趋势。尤其是在仓储建设和配送创新方面，苏宁物流经历了3大变化：

首先，仓储物流面积快速增长，大有后来居上势头。翻开苏宁易购的年报可以发现，苏宁的仓储物流面积正在快速增长，不断逼近竞争对手京东。据苏宁易购2018年年报显示，截至2018年12月末，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积950万平方米，到了2019年Q1，苏宁易购的仓储面积更是达到了964万平米。目前，苏宁拥有快递网点27444个，物流网络覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市。正是星罗棋布的物流网点设施，保证了这家庞大的零售巨头近些年在配送效率上的大跨步发展。

伴随着生鲜电商在近些年的发展，人们对于生鲜水果的需求也在持续增长，而在冷链仓方面，目前苏宁易购已经投入使用46个冷链仓，覆盖188个城市。此外，苏宁物流加快商品中心仓、前置仓开设，进一步搭建中心仓、前置仓、门店仓全方位仓储体系。预计到2020年，苏宁的仓储面积将突破2000万平方米，形成行业壁垒。这些自身逐步建立起来的优势，成为苏宁在近些年在618、818、双11等各大促销以及春节期间保证物流配送服务的核心竞争力。今年1月份，苏宁物流再次宣布，春节期间“不停运、不涨价”。据悉，苏宁物流在春节期间不打烊已经坚持了7年，成为了一项“常规服务”，在高需求爆发的节日期间，苏宁物流实现了良好的用户口碑。

其次，通过配送全环节的无人化方式，实现智能化物流的效率提升。仓储建设方面是基础，多层级、高效的智慧物流体系，是保证用户们对配送需求的满足。价值兄发现，在仓储面积不断增长的同时，苏宁物流已经在全国进行了不同层级的智慧仓储布局，以苏宁云仓南京雨花物流基地为例，2016年11月投产，建筑面积20万平方米，库内应用的货到人拣选系统，人均拣选效率1200件/小时，10倍于传统人工拣选。苏宁多个智能化仓库，都已经实现了拣选、分拣的智能化，下一步将重点围绕包装盒装车环节，目标是实现卸货、拣选、包装、分拣、装车物流全环节的无人化。

第三，多样化仓储体系及物流全链路服务创新，成为苏宁智慧物流的核心竞争力。近些年，苏宁的物流服务不断创新，产品也更多样化、更开放化。比如，针对社区服务的强烈需求，苏宁打造前置仓+即时配模式。据悉苏宁在618前，已经完成2000个前置仓的建设，覆盖4万家社区，成为苏宁小店深入社区、扩大服务范围的重要武器；在县镇网络，2019年计划苏宁帮客县镇服务中心2000+家，2019年底覆盖98%区县。而利用人工智能方式，苏宁物流无人配送车“卧龙一号”已经在北京、南京、成都常态化运营。

未来零售业核心竞争力，将是物流智慧化和数字化的较量

物流领域的科技化和智慧化，将是零售行业的核心优势。此前，张近东曾表示，物流建设绝不仅仅是零售行业的事情，更是整个智慧城市布局的关键一环。他认为，将智慧物流纳入新型智慧城市建设，在做城市交通规划的顶层设计时，考虑快递物流的发展对城市产生的影响，并从制度层面推进最后一公里物流配送规范制定。支撑这样的智慧物流建设，需要企业加大技术和研发投入，持续加速以智能化助推行业转型升级。因此，科技化、智能化、绿色化的现代技术正加速推进物流行业的转型与升级，鼓励企业加大技术和研发的投入，持续探索优化末端配送解决方案，是行业发展的大势所趋。

张近东对于物流配送要朝着科技化、智慧化和数字化发展的提议也获得了物流行业大佬的响应。阿里巴巴CEO兼菜鸟物流董事长张勇最近表示，整个物流业正在进入全面的数字化时代，“未来的物流一定是从数字化到数智化，数智世界将是我们共同面临的时代”。对于零售和电商巨头来说，苏宁与阿里都已经将焦点着眼于未来的智慧化物流、数字化物流的竞争上了，这是一种大佬们对物流发展趋势的不谋而合。

物流行业的厚积薄发，让苏宁牢牢抓住了未来零售行业的核心竞争力。