目前，国内快递市场基本形成顺丰、京东物流、邮政、通达系等头部企业竞争的格局。要说谁是近两年的“快递黑马”，低调的韵达不能不提。它已经成为快递行业不可低估的一股力量。根据2020初公布的业绩显示，韵达的快递量去年同比增长43.59%，增速高出行业平均增速。
韵达快递全年业务单量已超100亿件，成为了全球第二家破百亿件的快递企业。单从快递量来算，仅次于中通，成为中国第二大快递。100亿件快递什么概念？是行业龙头顺丰（48.31亿票）的2倍以上。
据有关资料显示，韵达是在上世纪90年代末创立的。创始人是聂腾云，是申通快递创始人聂腾飞的弟弟。
聂腾云之前一直在哥哥的公司里工作，所以对于快递的各种业务非常熟悉。后面离开公司跟妻子单干，创办了韵达快递。因为对快递各种业务非常熟悉，很快就能上手，对于业务的各个方面都进行了改进，务求用最好的业务来完成客户的需求。但是，快递行业也是一种服务行业，虽然业务方面已经做得很好，但是在服务质量方面和送货速度上却跟不上，经常会遭到客户的投诉。
韵达快递的创始人，力求能够改变这种局面，减少被客户投诉的次数。
首先，是对上岗的快递小哥进行培训，灌输一种思想，客户就是上帝。服务行业，要以客户为本，微笑服务很重要，对待客户的态度也很重要。
其次，在送货速度方面上，购进了一批卡车等送货专用车，提高送货的速度，同时，从揽收快递，到把快递送到客户手上的一系列流程，进行了调整。
韵达快递，现在已经是国内的综合快递之一，涵盖了物流，仓储，供应链等领域。企业的服务网络遍布全世界，不只是中国的业务，外面的业务韵达也是做得风生水起。
韵达快递虽然不是快递行业最早兴起的企业，但却是进步最大的企业，已经一跃成为全球快递揽收量超百亿的企业。
韵达快递在创始人的带领下，进行了一系列的改变，在服务质量和送货速度上已经有了明显的提高，虽然还不能与国内快递龙头顺丰相提并论，但是比起国内最早兴起的邮政企业，已经是进步非常巨大。公司借着电商行业的崛起，凭着自身的综合能力的提升，已经在长三角城市群，占领了一席之地。
大概在15年前，韵达快递就对于服务网络这一方面，进行了大改造。开始布局把服务网络遍布全国各地，从而实现全国各地都有韵达快递。
在国内实现遍地都有韵达快递后，韵达企业又把手伸到了国外。毕竟，一个企业想要长久发展下去，不能只依靠现有的东西，还要不断地拓宽业务范围。
韵达公司自主研发了智能化信息系统，保证了快递的时效性，还大大降低了快递丢失的风险，以及快递的安全性，从而提高了公司的营业额。
在不断提升网络方面和技术方面的同时，韵达快递也在不断的往国外发展。在东南亚，欧美等发展业务，而且，还在一些陆运达不到的偏远地区，把航空运输作为陆运运输的重要补充。
据悉，韵达快递与很多的航空公司都有密切合作，这对于陆运无法到达的偏远地区来说，是一个很有效的运输方法，也为公司的营业额的增长奠定了基础，韵达快递的市值已经超过720亿人民币。
据有关人士透露，韵达快递对路由优化系统进行了升级。将大数据通过技术的分别应用于分拨选择和路线规划。对于新技术，主要在于快递服务方面进行改进。在无人机，无人车，自动化方面下功夫。
虽然韵达快递发展很快速，但是比起龙头企业公司顺丰，还是有一定的差距，韵达快递只有不断的改进与进取，才能不被淘汰，或者将来有一天，韵达快递会超过其他的快递企业，成为快递行业的老大！
