据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,与往年提前安排停运事项不同,近日多家快递企业宣布今年春节期间正常运行,愿意“买买买”的,今年大年三十也可以收快递了。那么,各家快递公司究竟是如何布局春节市场的,快递费会涨吗?

此前,春节期间少有快递企业保持全面正常运营,往往仅有中国邮政、顺丰正常收发。而今年打开圆通快递、申通快递等多家快递企业官网,发现几乎每一家都发布了“春节不打烊”的消息。

比如,韵达在官网发布了公告,2月4日至2月19日将继续为广大客户提供寄递服务;中通快递提出2月8日至2月16日春节期间,提供“全年无休”的快递服务;圆通快递在官网首页发布公告称“春节全球不打烊”。

那么,如何看待此次多家快递公司宣布春节不停运?是否代表未来节假日快递运行将常态化?中国物流学会常务理事徐勇认为,春节期间快递行业服务模式仍需要探索。徐勇说:“作为企业要承担这种社会责任,采取一些奖励措施,让员工能够在春节期间能够保持(企业)运行。在这方面他们做了很多工作,提供免费的食宿,以及很多优惠条件等等。但从以往情况来看,目前有的地方还是做不到的。另外一个情况是,春节前大家买的东西基本上就差不多了,从资源集约化经营角度来看,我个人认为应当是做一些尝试,比如说今年留1/3的人,然后看到底有多少人需要这种服务,逐步摸这种规律,这样才能相适应。”

据了解,此前顺丰和邮政在春节期间运行均采取了收取“春节服务费”的方式来补贴成本,德邦快递、中通等相关负责人在接受媒体采访时表示,今年也将采取该模式,收费标准会参考中国邮政。

根据往年春节期间价格,中国邮政标准快递每件加收不超过10元的服务费;顺丰快递主要向顺丰标快、顺丰特惠、物流普运、顺丰干配和专线普运寄件收取节假日服务费,收费标准为计费重量>50kg收取50元/票,计费重量≤50kg收取10元/票。

目前记者咨询了几家快递公司客服,对于今年服务费的标准,他们多表示还未收到通知,尚不清楚。顺丰快递客服称,收费标准暂时还没下来,还不能确定,但确实要比正常寄件要贵一点。京东快递客服也告诉记者,费用暂时还没有通知。

徐勇认为,春节加收“服务费”也要遵守法规,需要“明码标价”,将上调价格的缘由、涨价标准予以明示,以满足消费者的知情权。“现在快递服务属于是市场定价,定价的话随着市场浮动,春节期间提高快递价格的,要进行提前的公示。”

同时,春节期间,快递行业不打烊面临着很多挑战。在徐勇看来,春节服务费等附加费或难覆盖成本。“如果量不够的话,根本覆盖不了(成本),员工要给加班费,快件量(可能)不足以支撑运营成本。”

目前,在快递企业“春节不打烊”活动的影响下,资本市场对快递业充满期待,但徐勇认为,长期困扰该行业的“价格战”可能还会延续。徐勇说:“我们曾经提过差异化竞争,目前竞争焦点是在细分市场,服务个性化、市场细分化、竞争公平化是大势所趋。我们国家目前来说市场份额比较分散,是价格战为主。通过这几年来看,快递公司竞争都在降低内部成本,在保持价格不变或者更低的情况下,去市场上竞争。未来如果撑不下去的公司,就必然会被淘汰掉。”

对于“春节服务费”,从消费者目前的反应来看,绝大部分人都认可春节加收“服务费”,认为是对劳动者付出的肯定和尊重。同时,也有消费者表示,加收的服务费希望能够与快递员的工资挂钩,切实保障快递员的利益。

对此,国家邮政局市场监管司副司长边作栋也表示,要求企业落实好工资发放的法定义务,完善奖惩机制,畅通员工申诉渠道,坚决制止随意扣延结算费用。“与往年不同的是,今年不少快递企业加大了‘春节不打烊’的力度,春节期间可以在更多的城市提供寄递服务。当然,我们也要求企业要保障好快递员合法的休息休假权利。全行业将尽最大的努力,为广大用户顺利收到年货、愉快度过春节做好保障。”