又是一年春节到,眼下又到了置办年货的时间,除了食品、酒水、鞋服以外,家具家居、雪具等大件商品的销售量也迎来高峰。而这一不可忽视的消费热潮,一方面会提高家具商家的销量,另一方面大件家具的运输和派送难题也给商家和快递行业带来巨大的挑战。为了解决家具等大件快递的运输难题,满足春节期间广大消费者和家具商家的运输需求,在大件快递领域不断深耕的德邦快递今年继续实行“春节不休”,通过优化专业市场运输解决方案,助力消费者和商家过好年。
多重举措、全面发力 保障春节期间正常运输
近年来,网购家具成为一种时尚,越来越多的人开始在线上购买家具。而面对即将到来的春节,很多消费者喜欢购买家具来装点自己的家,寓意着新年新气象,家具家居市场也迎来了消费旺季。为了满足广大客户春节期间的运输需求,德邦快递通过全国网络覆盖、直营网点运营、人力支持、高质量末端派送等多重举措,将持续提供高品质的服务。
凭借着自身的直营优势,德邦快递在春节期间有超过5000网点所覆盖区域正常走货服务,除了疫情及偏远地区外,均可提供正常提供揽收与派件服务,实现服务的全网覆盖,确保节日服务不停歇,并开启动态网络铺设、敏捷调控,空陆铁联合运输,全力保障运力充足。
同时在春节期间,德邦快递将有数万名一线快递员正常在岗,严格按照防疫部署要求,做好一线快递员的相关防护工作;在对货物进行多次全面消杀的基础上,全力以赴为客户提供收派件服务。为了鼓励春节期间坚守岗位的快递小哥,德邦快递给予了“多倍计提、三倍薪资、保底补贴、年夜饭、团圆福利(无法回家的员工,家人反向团圆提供交通补贴)”等多重激励政策,并安排员工轮岗、错峰休假,确保节日期间的人力储备。
面对末端消费者,德邦快递也始终坚持送前预约、送货上楼的高标准服务,全方位保障用户收货体验,并按照防疫要求推行无接触送货,让客户春节收货更安心。
用心包装+送装一体德邦快递解决家具运输痛点
纵观国内家具家居市场,家具类商品在运输方面一直存在的诸多难点。家具类商品体积大、规格不标准,运输途中产生磕碰,导致家具货品损伤,进而会产生消费纠纷。而在收到家具后,消费者也会面临如何搬运上楼和安装的难题。针对此类情况,德邦快递从家具包装和派送服务方面入手,为家具家居商家提供针对性的解决方案,在春节不休期间助力商家和消费者过好年。
家具家居货物的破损很大程度上源于包装的问题。为了让家具在运送过程中得到更好的保护,德邦快递进行专业化包装,保护好家具的各个易损边角,大幅降低快递在运输过程中产生的磨损。同时,针对大小不一的家居产品和商家的实际需求,德邦快递还推出了定制化家具包装服务,高精度满足客户的多元化需求,以此来为春节期间家具家居的安全运输保驾护航,助力提升商家品牌形象和服务品质。
在大件家具派送环节,德邦快递在大件免费上楼的基础服务之上,自建专业送装团队,推出"送装一体"、送装分离"等服务,快递员负责送货上门,安装师傅负责到家安装,将配送和安装分别交给更专业的人,成功解决了终端消费者在商品不上楼、安装困难等方面的困扰,坚守"最后100米"。
当然针对当前部分地区出现疫情反复的情况,德邦快递在防疫方面也进行了积极部署,全面进行防疫工作的宣导,做好快递员防护工作,保障安全运营、正常上岗服务。在货物收派环节,德邦快递每日都安排专人对员工进行体温检测,监督佩戴口罩、手套等,并持续规范送前预约流程,提示当面签收客户做好个人防护,避免直接接触,全力实现“无接触”配送。针对全国各个转运场,德邦快递也成立了外场和车队专项防疫检查小组,委派专人每日对场地和车辆进行多次全面消毒,并设立单独隔离室。
得益于德邦快递在大件快递领域的优势,不仅仅是家具家居市场,很多滑雪爱好者也可以享受到德邦快递专业的雪具寄递服务——“雪具达”,在家下单、安全包装、直达雪场,完美解决了雪具沉重且不好携带和运输的麻烦,让滑雪爱好者可以轻装出行,新年滑雪更加轻松便捷。
眼下新年日渐临近,很多消费者都已经在为欢度新年做准备。德邦+快递春节不休,为用户提供专业市场运输解决方案,全力保障用户的快递服务体验,让每一个消费者都能够轻松畅快地过个开心快乐的虎年!