摘要: 跨境电商已成为大势所趋,放眼全球,近几年零售电商一直呈现稳健增长,以疾风迅雷之势快速抢占市场。
据eMarketer《Global-Ecommerce 2020》的数据显示,2021年,零售电商在全球零售占比18%。同时,报告指出,全球零售电商的年增速为16.5%,预计未来几年跨境电商在全球零售电商的占比为20%。随着零售电商占比和增速逐年攀升,出口贸易规模市场前景逐渐广阔。
近几年,跨境卖家实现销量神话的新闻层出不穷,国家对外贸的扶植力度持续加码,致使越来越多人迎接时代的风口做起了跨境零售电商。为了避免“封号潮”重蹈覆辙造成触礁,不少谨慎的卖家依旧放不下心中的疑虑,虽然市场红利如磁石般吸引人,但经验不足的入场新手如何在众多入局者中脱颖而出?
2月25日下午,由DHL主办,亚马逊为特邀嘉宾的“赢战2022,亚马逊北美站开年布局运营指南”圆满结束。在此次直播中,DHL广州区域大客户组经理——郭靖和亚马逊全球开店大客户拓展及运营高级经理——许晓月(特邀嘉宾)跟大家分享了他们的看法以及他们将如何协助各位跨境电商的卖家朋友们“赢战2022”!
错过直播的小伙伴不要懊恼,本文就带大家回顾直播的精彩瞬间。想要看回放的小伙伴,可扫描下方二维码或者复制链接即可查看精彩回放。https://www.cifnews.com/zhibo/2487
一、2022选品趋势,商机挖掘
亚马逊全球开店大客户拓展及运营高级经理——许晓月指出,全球线上零售依旧强劲,年复合增速6.53%。各品类线上皆有商机,美国站点品类全、机遇多。
消费电子品:持续热门。
时尚品:服装配饰品类将成为2022年增长最快的品类之一。
家居生活用品:涌现众多黑马,如玩具和兴趣相关产品。
消费品:潜力品类,如个护健康、美容美妆。
二、亚马逊跨境电商业务克服冷启动“三部曲”
基于传统贸易企业转型难、传统贸易链繁琐复杂等痛点,亚马逊全球开店大客户拓展及运营高级经理许晓月将提到,想要克服冷启动,可从物流、广告、促销三个阶段循序渐进地实现流量优化,为你的店铺带来更高的效益。
疫情在一定程度上刺激了跨境用户的线上购物欲望,在传统外贸转型升级后,流量爆发的势头变得更加强劲。享受着互联网便捷服务的消费者,往往对用户体验有着更严格的要求,高频次的复购固然可帮助卖家实现企业效益倍增,但退货订单也随之而来。“甜蜜的负担”背后,卖家该做何抉择?如何在海量市场中,卖家如何寻得合适的物流?众多卖家在寻遍物流服务商后,DHL为卖家物流问题指明了方向。
三、DHL两大保障赋能卖家乘风破浪
卖家选择快递无非是想要给客户带来的是更好的体验和速度,DHL的两大保障带来的高复购率和低退货率赋能卖家在跨境电商蓝海中乘风破浪。
考核快递的核心要素首先必定是“快”了,DHL快递拥有遍布全球220+国家和地区的物流网络,3200+大型分拣和操作设施,37700+派送车,100,000+服务站点,110,000+DHL认证专家,专机机队规模超过280架,保障了DHL的转运时间。
除了快以外,快递还有一个核心的要素就是客户体验,DHL灵活的末端派送方式包括:“门到门”;派送到DHL“快递柜和营业网点”;无人机派送,为买家购物体验提供了服务保障。
四、DHL三大服务产品让跨境快递更智能更便利
DHL广州区域大客户组经理——郭靖指出DHL为跨境电商提供的三大系统可以为跨境电商卖家们解决大多数的物流问题。
1、DHL快递的ODD系统:可以帮助买家管理好自己的收货预期,从而提升其物流体验。只要简单,快捷的ODD工作流程就能让你的包裹具有更多样的收件模式以及品牌定制化体验。
2、DHL快递的TAS系统:可以帮助电商准确的测算出快件到达不同目的地的进口成本。通过系统的操作可以更直观更快捷地完成自身的成本核算,以及更有效地为成本管理提供决策依据。
3、DHL快递的eCom系统:可以帮助电商通过一个API端口完成所有数据流的对接,大大降低了系统复杂性,且提高使用界面的连贯性带来更好的用户体验。
五、未来跨境电商风口预测
DHL广州区域大客户组经理——郭靖也为大家带来了DHL白皮书中总结的未来跨境电商风口:未来网上跨境购物需求会持续增加,其中“银发”购物群体的比例也有一定的上涨,这种现象的出现也有5G为买卖双方提供更好的购物场景的推波助澜。
除了以上两位嘉宾精彩的分享片段以外,在直播间内也有很多小伙伴问了大家都关注的话题,直播精彩就在一瞬,快来看看下方精彩问答中有没有你感兴趣的内容。
六、精彩QA回顾
Q1:DHL对货件的包装,重量和尺寸上限有什么规定?
A1:承运的单件货物是需要在70kg以内,超过70kg需要使用托盘,最大的托盘重量可以承载300kg。货物体积不能超过120cm*80cm*80。
Q2:对亚马逊卖家来说,DHL快递有哪些发挥优势的场景?
A2:相信在疫情之后,大家可以明显感受到DHL是稳定的快递公司,无论从时效、仓位、价格还是服务方面都是很稳定的。
Q3:请问如果国际快递走墨西哥除了运费以外还有其他的附加费用吗?
A3:DHL的快递费用是不包含当地的关税和税费的,目前每一个快件除了关税和税费以外我们还会征收燃油附加费和紧急情况附加费。
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