快递行业若要获得巨大发展 必须消除行业隐患
来源:快递新闻网 点击: 2020-09-30 05:24

“等了好久都没收到快递,后来才知道快递老板已经跑路。”近日,南宁市民张女士致电南国早报热线称。南国早报客户端记者调查了解到,百世快递邕宁区分部的加盟商由于资金链断裂突然跑路,导致上万件包裹积压。事发后,百世快递总部已将涉事包裹收回,并安排人员派送。截至发稿时,跑路老板陈某的电话无人接听(9月21日广西新闻网)。

随着网购的兴起,快递站点也如雨后春笋一般大量出现,难免会出现一些问题,比如快递虽然比普通邮件要贵,但是其实是非常微利的一个行当,带有非常大的公共服务业特点,所以赔多挣少,以致一些老板跑路。

“广西一快递老板跑路,拖欠员工工资近30万元”的案例只是冰山一角,快递在给我们带来方便快捷的同时,包裹积压仓库等带来的“快递变慢递甚至无递”也让人忧心。笔者认为,快递企业的管理是一件非常系统的事:对于政府来说,要制定符合市场发展的管理政策,确保快递企业摆脱诸种弊病与困境,进入柳暗花明的良性循环,这是管理方必须面对的现实课题。为此,政府要“伸出有形之手”进行到位的监管,因为快捷便利的生活需要高质量的服务和高效的管理来保证。比如政府部门须建立快递公司等级评定制度,对于受投诉较多的快递公司,经查实后,应责令整改,并将信息公开化、透明化。同时将网络监管系统与快递业务经营许可证挂钩,更好监督快递公司自律。再比如,将快递业纳入准公共服务,比如在场地、车辆通行等方面提供一些政策支持,与此同时政府部门加强指导,一步步完善这个行业;对于快递企业来说要提升自身素质和企业规范、企业自律,提升自我管理能力和技术服务水平,满足不断增长的快递业务发展的需要;而作为消费者,应选择正规、信誉好的快递企业,预防遇上跑路的快递老板。同时,相关部门也应该修订、细化相关法律,为消费者维权提供便利。

目前,快递行业面临的困境在于,市场向前进了一大步,监管却有些滞后,处处显得落后被动,才出现了快递行业已经显现的隐忧,不仅损害了消费者的合法权益,也影响了整个快递业的健康发展,折射出的行业低水平竞争,对快递行业乱象得想方设法摆脱解决之——如果说“多”而“乱”这是“变”的必然过程,那么“大乱”而得到“大治”就应该是“变”的必然结果。


编辑:威廉

快递行业

参与讨论